SmartPost-pakettiautomaatit ovat itsepalvelupostitoimistoja, jotka sijaitsevat kauppakeskuksissa eri puolilla Suomea. Pakettiautomaattiin mahtuvat lähetykset joiden mitat paketti mukaan lukien on enintään 60 cm x 36 cm x 60 cm.

Tilatut tavarat toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin enintään 5 päivän mennessä siitä, kun myyjä on saanut tilauksen. Kun paketti saapuu valitsemaasi pakettiautomaattiin, sinulle lähetetään heti vastaava viesti matkapuhelimeen ja halutessasi myös sähköposti. Viesti sisältää tiedot paketin saapumisesta, automaatin sijainnista ja aukioloajoista.

Jos tilattuja tavaroita ei ole mahdollista toimittaa heti yhtenä lähetyksenä, myyjä lähettää tavarat monena lähetyksenä eli jatkotoimituksena. Jatkotoimituksista tilaaja ei maksa toimitusmaksuja.